Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons weten.

Balans is er voor de inwoners van Soest en Soesterberg. Onze medewerkers zetten zich elke dag in om je zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Dat kan bijvoorbeeld gaan over een activiteit, een voorziening, een vrijwilliger of een medewerker van Balans.

We raden aan om je klacht eerst te bespreken met de medewerker die betrokken is bij de situatie, activiteit of voorziening. Vaak komen jullie er samen al uit.

Leidt dit niet tot een oplossing waar je tevreden mee bent?
Dan kun je het klachtenformulier (hier) invullen en per e-mail sturen naar:
j.buijze@stichtingbalans.nl (directeur)
k.tukker@stichtingbalans.nl (operationeel coördinator)

Natuurlijk horen we het ook graag als je tevreden bent.
Een compliment kun je sturen naar: info@stichtingbalans.nl

Zie voor meer informatie ons klachtenbeleid.